주요업무내용
■담당 업무: 주로 해외여행중에 병·부상이나 트러블 등으로 난처한 고객을 의료와 생활면에서 서포트하고, 24시간 연중무휴로 안심 서비스를 제공하는 【어시스턴스스코디네이터】로서 아래업무를 담당합니다.
■상세:
·고객 상담· 조회 전화 대응, 여러가지 안내와 수배·수속 등을 직접 또는 해외의 제휴 프로바이더를 통해서 합니다.
·의료 어시스턴스는 긴급시의 병원소개, 치료비의 지불 보증, 치료중의 경과 관찰, 해외로부터 일본에 환자이송, 의사나 간호사의 수배, 사체의 반송 등을 담당합니다.
·해외의 제휴 프로바이더와 연계하여 공항·호텔간의 하이어의 수배, 전화로 통역 서비스 등도 담당합니다.
·휴대품 사고나 배상 책임사고에 관한 어드바이스, 보험의 계약 내용이나 청구 상담 대응도 합니다.