주요업무내용
• Oversee daily operations of franchise locations, ensuring compliance with brand standards and operational protocols.
• Serve as the main point of contact between the corporate office and franchisees, providing guidance and resolving issues.
• Conduct regular audits and assessments of franchise stores to ensure quality, safety, and customer satisfaction.
• Train and onboard new franchise owners, equipping them with the tools and knowledge to succeed in their business.
• Analyze key performance indicators (KPIs) and implement strategies for operational improvements and revenue growth.
• 본사 브랜드 표준 및 운영 프로토콜을 기준으로 가맹점의 운영 감독을 담당합니다.
• 회사 사무실과 가맹점주 사이의 주요 접점 역할을 하며, 직영점 및 가맹점 문제를 해결합니다.
• 가맹점에 대한 정기적인 감사와 평가를 실시하여 품질, 안전, 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 새로운 프랜차이즈 소유주를 교육하고 도입하여 비즈니스에서 성공할 수 있는 도구와 지식을 갖추게 합니다.
• 주요 성과 지표(KPI)를 분석하고 운영 개선 및 매출 증대를 위한 전략을 구축합니다.