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세계로 나아가 글로벌 인재로 성장하여 양질의 일자리에서 일할 수 있도록 지원합니다.

사업내용 및 지원자 유의사항

본 공고와 관련한 채용과정, 당사자간 합의 및 근로계약사항, 취업관련 비자발급 여부 에 대해서는 한국산업인력공단이 책임지지 않음을 알려드리며, 현지국 노동법 및 공고상 근무조건 등을 면밀히 확인하시기 바랍니다. * 월드잡플러스 공지사항 게시판의 [공지] 말레이시아 릴리즈레터 관련 안내 사항도 확인해보시기 바랍니다. *

STARTEK

[KOTRA] 말레이시아, STARTEK, 글로벌 온라인 여행사 Team Leader (1명)

지원자 9 스크랩 6 조회수 4,930

대표자Amiya Ranjan
자본금 정보없음
업종기타 사무지원 서비스업
설립연도 2014년
매출액 292,608,043 링깃
사원수 2,300 명
주소(47301)
Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
홈페이지http://www.startek.com

자격요건

경력 경력 1년이상 ~ 3년이하
학력전문대학 졸업
외국어 필수 영어(상) : Able to communicate without any difficulty

근무조건

고용형태계약직 24개월
근무지역말레이시아
근무시간5 days a week/8 hours working
급여(한화) 연봉 4,770 ~ 5,137 만원
급여(외화) 연봉 156,000 ~ 168,000 (MYR)

접수기간

시작일2023-12-27
마감일2024-01-21

주요업무내용

								-To ensure desired customer delight by providing satisfactory response to customer interaction.

-Manage Customer Interactions through Inbound & out bound voice contact through his/her team for the 

various services.

-Evolve more effective work process for improving customer interactions. 

-Constantly monitor & review performance metrics for achievement of objective. 

-Contribute inputs towards sales & marketing plans.

-To interface with respective work centre for resolution of complaints. 

-Manage resolution of billing queries /Issues.

-To track & ensure closure of complaints.

-To effectively manage Contact Centre operations for constant performance achievements.

-Identify relevant training needs of agents & ensure effective implementation. 

-Effectively manage shift operations.

-Interface with IT/HR/ Training/Quality.

-Collate data & generate MIS report.

모집요강

모집요강
직종	여행관련 관리자
모집공고번호	E20231226014 2-1
모집인원	1명
국가	말레이시아
자격요건	학력 전문대학 졸업 경력 경력 1년이상 ~ 3년이하 자격면허 외국어능력 필수 영어(상) : Able to communicate without any difficulty
주요업무내용	-To ensure desired customer delight by providing satisfactory response to customer interaction. -Manage Customer Interactions through Inbound & out bound voice contact through his/her team for the various services. -Evolve more effective work process for improving customer interactions. -Constantly monitor & review performance metrics for achievement of objective. -Contribute inputs towards sales & marketing plans. -To interface with respective work centre for resolution of complaints. -Manage resolution of billing queries /Issues. -To track & ensure closure of complaints. -To effectively manage Contact Centre operations for constant performance achievements. -Identify relevant training needs of agents & ensure effective implementation. -Effectively manage shift operations. -Interface with IT/HR/ Training/Quality. -Collate data & generate MIS report.
그 외 자격요건	-Spoken Communication skills -English Language skills -Proficient in MS Office & Computer skills -Probing skills -Analytical skills -Influencing skills -Interpersonal skills -Leadership qualities -Problem Solving skills -Counselling skills
모집공고 URL	https://www.worldjob.or.kr/advnc/epmtLink.do?joCrtfcNo=E20231226014&joCrtfcDsp=2&joCrtfcDspSn=1&menuId=1000002033

근로조건

근로조건
급여사항(년)	4,770만원 ~ 5,137만원 ( 156,000 MYR ~ 168,000 MYR )	계약기간	[계약직] 24개월
근무시간	5 days a week/8 hours working	보험가입	Medical, SOCSO
비자타입	취업비자	퇴직금	N/A
가족동반	가능	숙식	2주 임시숙소제공
항공료	말레이시아행 편도 항공권 제공	휴가	연차12일/병가14
기타 근로조건	Can be joining in Jan 2024

근무지정보

근무지정보
구인기업 업종	기타 사무지원 서비스업
기업명	STARTEK
근무지주소	Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia
E-Mail	kim.soomin@startek.com

접수기간/방법

접수기간/방법
모집기간 (한국시간 기준)	2023-12-27 ~ 2024-01-21
채용예정일	2024-01-22
필수서류	국문이력서 , 영문이력서
기타 제출서류
참고파일
진행방법
문의처	clairexmoon@kotra.or.kr ※ 이메일로 이력서 지원은 불가하며 공고 관련 문의 시 E로 시작하는 공고번호를 반드시 기재하여 주시기 바랍니다.
담당자	윤선주
기타사항	★★★면접 대상자는 기업에서 개별 통보 합니다. ※본 공고와 관련한 추후 면접진행 및 채용과정, 당사자 간 합의 및 계약 사항에 대해서는 KOTRA가 책임지지 않음을 알려드리오니 착오 없으시길 바랍니다. ※위 기재된 채용예정일은 업체 사정상 변경될 수 있음을 알려드립니다. ※업체 측에서 채용결정시 공고가 조기 마감될 수 있음을 알려드립니다.

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